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Política de Inteligencia Artificial

Uso responsable, transparente y supervisado de la IA, alineado con el Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act) y el RGPD.

1. Uso de la IA en los servicios

En los servicios de consultoría, formación, marketing digital, desarrollo web y automatización se emplean herramientas de inteligencia artificial generativa como apoyo a las tareas humanas: análisis de datos, generación y revisión de contenido, prototipado, asistentes conversacionales, traducción, síntesis de voz y automatización de procesos.

2. Herramientas utilizadas

Entre otras, pueden emplearse:

  • ChatGPT / OpenAI
  • Claude / Anthropic
  • Gemini / Google
  • Copilot / Microsoft
  • Perplexity, Midjourney, Runway, ElevenLabs
  • Plataformas de automatización: Make, n8n, Zapier

Todas ellas son herramientas de apoyo y no sustituyen el criterio ni la supervisión profesional.

3. Transparencia

Cuando un contenido, texto, imagen, audio o vídeo se haya generado o editado significativamente mediante IA, se indicará de forma clara al cliente. Los chatbots identificarán su naturaleza artificial de acuerdo con el AI Act.

4. Supervisión humana

Toda entrega pasa por una revisión humana antes de su publicación o uso. La IA no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre personas.

5. Protección de datos y confidencialidad

No se introducen datos personales identificables, credenciales, secretos comerciales ni información confidencial de clientes en herramientas de IA sin base jurídica y sin las garantías contractuales necesarias (acuerdos de confidencialidad, planes empresariales con opción de no entrenamiento, cifrado y control de acceso).

6. Propiedad intelectual y uso responsable

Los contenidos generados se revisan para evitar infracciones de derechos de terceros. El cliente recibe la titularidad o licencia adecuada sobre los entregables, en los términos pactados por contrato. Se evita el uso de la IA para desinformación, suplantación, discriminación o cualquier finalidad prohibida por el AI Act.

7. Principios éticos

  • Beneficio humano y no maleficencia.
  • Equidad y no discriminación.
  • Explicabilidad y trazabilidad.
  • Privacidad desde el diseño.
  • Sostenibilidad en el uso de recursos.

8. Marco normativo

Esta política se alinea con el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre IA (AI Act), el RGPD, la LOPDGDD, la LSSI-CE y la normativa de propiedad intelectual aplicable. Se actualizará a medida que evolucionen la técnica y la regulación.

Última actualización: 21/7/2026.